Nové obchodné miesto sa nachádza v Klientskom centre Mestského úradu pri priehradke číslo 5. Cestujúci sa musí riadiť organizačnými zásadami spoločnými pre celé Klientské centrum, a to najmä tým, že použije vyvolávací systém, kedy si prevezme poradové číslo a k priehradke pristupuje až po vyvolaní poradového čísla elektronickým systémom.
Otváracie hodiny obchodného miesta na Mestskom úrade sú nasledovné:
- v pondelok, utorok a štvrtok od 7.30 do 15.00 h
- v stredu od 7.30 do 16.45 h
- v piatok od 7.30 do 14.00 h
s obednou prestávkou vždy od 11.00 do 11.30 h.
Cestujúci, ktorí chcú len dobiť kredit do elektronickej peňaženky na čipovú kartu môžu okrem troch obchodných miest využiť aj služby všetkých prímestských autobusov SAD Nitra na linkách a dvoch ďalších, ktoré dopravca v dopoludňajších hodinách pracovných dní pristavuje na Klokočine a Chrenovej, kde kredit na kartu dobíja priamo vodič autobusu.