V zmysle reklamačného poriadku čipových kariet môže cestujúci požiadať o vrátenie zostatku na čipovej karte na predajných miestach v Banskej Bystrici (Cestovná agentúra SAD na autobusovej stanici) a v Brezne (Cestovná agentúra SAD na ulici ČSA 17).
