Spoločnosť Synovate pôsobiaca v oblasti marketingového výskumu zverejnila výsledky prieskumu kvality MHD v Prahe, Bratislave, Brne a Ostrave. Z prieskumu vyplynulo, že zatiaľ čo v českých mestách dominuje pri používaní MHD koľajová doprava, v Bratislave sú to autobusy, ktoré využíva 85% respondentov. Vysoké využitie však majú aj električky (68%) a trolejbusy (54%). Cestujúci v Českej republike využívajú najmä predplatné cestovné lístky, v Bratislave je to však len o niečo viac než polovica. To sa však už mohlo zmeniť, nakoľko prieskum sa uskutočnil v júli a v auguste došlo k úprave cien cestovných lístkov so zvýhodnením práve predplatných lístkov.
Na otázku, či by cestujúci uvítal v meste konkurenčného dopravcu, odpovedalo 85% Bratislavčanov kladne, zatiaľ u nášho západného brata sa to pohybovalo od 73 do 76%. Z hľadiska kvality je pre cestujúcich najdôležitejšie dodržiavanie cestovného poriadku a ústretovosť vodičov pri dobiehaní na spoj. Najmenšia spokojnosť je s cenami cestovných lístkov. Keď sa povie "MHD", cestujúci si toto slovné spojenie asociujú s ekológiou a novými autobusmi. Oceňujú tiež vyhovujúce intervaly medzi spojmi aj to, že v MHD stretnú nových ľudí. Cestujúcim najviac vadí preplnenosť, nedodržiavanie cestovného poriadku, zápach, špina a spolucestujúci.
Podrobné výsledky nájdete v dokumente nižšie:
Prieskum kvality MHD: Cestujúci si najviac cenia nové vozidlá, vadí im špina a zápach
Táto informácia je zaradená v archíve. Aktuálne informácie nájdete v menu.
- Autor: d3k0
- Publikované